Чіткі правила.
Ваш контроль.

На що поширюється політика

Ця політика поширюється на сайт 5Gprox, кабінет клієнта, оформлення замовлень, розділ платежів, заявку на участь у партнерській програмі та спілкування з підтримкою. 5Gprox визначає, як використовуються дані в межах цих сервісів.

Сторонні сайти та платіжні сторінки мають власні політики конфіденційності. Ознайомтеся з ними перед передаванням даних.

Які дані ми обробляємо

• Дані акаунта: електронна адреса, безпечно збережений хеш пароля, статус акаунта та записи безпеки входу.
• Дані замовлень і сервісу: вибраний продукт, строк, кількість, бажана локація, статус замовлення та дані доступу, необхідні для надання й роботи проксі.
• Платіжні записи: зміни балансу, сума, валюта, статус платежу та посилання платіжного провайдера. Ми не отримуємо й не зберігаємо повний номер картки або CVV.
• Дані підтримки й партнерської програми: інформація, яку ви надсилаєте у зверненні чи заявці, та історія відповідей.
• Технічні дані й безпека: IP-адреса, дата й час, дані браузера або пристрою, журнали запитів і події, потрібні для захисту акаунтів та діагностики помилок.
• Необов’язкові аналітичні дані: збираються лише після вашої згоди, як описано нижче.

Навіщо ми використовуємо дані

Ми використовуємо дані, щоб створювати й захищати акаунти, обробляти замовлення, надавати доступ до проксі, вести баланс і транзакції, надавати підтримку, запобігати зловживанням, усувати помилки, виконувати застосовні юридичні вимоги та покращувати сайт за вашою згодою на аналітику.

Залежно від ситуації та застосовного права, підставою обробки є виконання домовленості з вами, наш законний інтерес у роботі й захисті сервісу, виконання юридичних обов’язків або ваша згода. Згоду на аналітику можна відкликати будь-коли.

Google Analytics 4 і Tag Manager

Ми використовуємо Google Tag Manager для керування кодом вимірювання та Google Analytics 4 для розуміння трафіку й навігації сайтом. Аналітика може обробляти перегляди сторінок, взаємодії, джерело переходу, приблизну локацію та характеристики браузера або пристрою. Для цього Google може використовувати cookies чи подібні ідентифікатори.

Ми налаштовуємо вимірювання так, щоб навмисно не надсилати до Google Analytics електронні адреси акаунтів, паролі, дані карток, токени авторизації, облікові дані проксі, URL ротації, текст звернень до підтримки або внутрішні ідентифікатори клієнтів і платежів.

Cookies і локальне сховище

Обов’язкові cookies або дані в браузері підтримують авторизацію, безпеку, безперервність сесії та збереження вашого вибору щодо згоди. Необов’язкові аналітичні cookies використовуються лише після згоди. Скористайтеся кнопкою «Налаштування cookies» внизу сторінки, щоб змінити вибір; cookies також можна видалити в налаштуваннях браузера.

Докладніше про обробку даних Google: Політика конфіденційності Google та захист бізнес-даних Google.

Оплата карткою

Оплата карткою відбувається на захищеній платіжній сторінці Monobank. Дані картки ви вводите безпосередньо платіжному провайдеру. 5Gprox отримує результат платежу та посилання на транзакцію, потрібні для зарахування коштів на баланс, звірки операції, обробки повернень або спорів і ведення необхідних фінансових записів.

5Gprox не отримує й не зберігає повний номер платіжної картки, строк її дії або CVV. Monobank обробляє платіжні дані відповідно до власних умов і політики конфіденційності.

Коли ми передаємо дані

Ми передаємо лише обґрунтовано необхідні дані постачальникам, які допомагають із хостингом, електронною поштою, платежами, безпекою, підтримкою, аналітикою та наданням проксі. Залежно від ролі, постачальники обробляють дані за власними зобов’язаннями або нашими інструкціями.

Google та інші постачальники можуть обробляти дані в країнах за межами вашої країни проживання. Коли це потрібно, передавання спирається на гарантії постачальника та застосовне право. Ми також можемо розкрити дані, якщо цього вимагає закон або це необхідно для захисту користувачів, сервісу чи наших прав.

Ми не продаємо персональні дані за гроші.

Зберігання й безпека

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки це обґрунтовано потрібно для зазначених цілей, зокрема надання сервісу, безпеки акаунта, запобігання шахрайству, підтримки, вирішення спорів, фінансового обліку та виконання юридичних обов’язків. Тому строки для різних записів можуть відрізнятися. Аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань Google Analytics і застосовних політик Google.

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи захисту, доречні для сервісу, зокрема контроль доступу, хешування паролів, шифрування під час передавання, журнали безпеки та обмежений доступ до операційних записів. Жодна онлайн-система не може гарантувати абсолютну безпеку.

Ваш вибір і права

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенесення або копію персональних даних, а також звернутися зі скаргою до відповідного органу із захисту даних. Частину інформації може бути необхідно зберігати, якщо цього вимагає закон або обґрунтована потреба безпеки, платежу чи вирішення спору.

Ви можете будь-коли відкликати згоду на аналітику через налаштування cookies. Відкликання діє надалі й не впливає на обробку, яка була законною до цього моменту.

Запитання або звернення

Щодо конфіденційності або запиту стосовно даних напишіть на hello@5gprox.com. Для захисту акаунта перед виконанням запиту нам може знадобитися підтвердження, що він надійшов від власника акаунта.

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо зміняться сервіс, постачальники або юридичні вимоги. Дата вгорі показує останню опубліковану версію.